Setiap pembelian barang di Shopee pastinya ada garansi jika barang tak sesuai keinginan. Jika barang yang sobat terima tidak sesuai karena beberapa alasan apalagi berbeda, Maka sobat bisa ajukan pengembalian dana di Shopee.
Barang yang tidak sesuai saat pembelian online pasti bikin kesal dan kecewa karena tidak sesuai ekspetasi. Hal ini sering terjadi oleh beberapa orang yang sering membeli barang secara online salah satunya di Shopee.
Shopee sebagai salah satu marketplace terbesar dengan pengguna terbanyak di Indonesia pastinya sudah memberikan garansi di setiap pembelian barang. Karena memang tidak semua pembeli akan puas dengan barang yang dibeli.
Selain itu Shopee memberikan opsi pengembalian barang jika barang sudah diterima namun tidak sesuai. Sehingga pembeli yang tidak puas bisa menerima uangnya kembali.
Opsi pengembalian dana sendiri belum banyak yang tahu. Karena banyak sekali yang meminta pengembalian dana ke kurir terutama untuk pengguna fitur COD. Karena jelas salah sekali jika meminta pengembalian dana ke kurir.
Ingat kurir hanya pengatar paket ke rumah buka penjual. Untuk meminta pengembalian dana nantinya jelas ke penjual karena produk yang dijual tidak sesuai dan berbeda dengan kemauan.
Memang untuk pengembalian dana di Shopee setelah tidak puas menerima barang akan sedikit rumit jika baru pertama mencoba. Maka dari itu sobat perlu tahu cara untuk pengembalian dana di Shopee.
Cara Ajukan Pengembalian Dana Di Shopee
- Buka Aplikasi Shopee.
- Kemudian masuk ke menu saya.
- Selanjutnya buka menu dikirim.
- Klik produk yang tidak memuaskan dan ingin pengembalian dana.
- Lalu scroll kebawah dan klik ajukan pengembalian.
- Lanjut sobat masukkan alasan mengapa meminta pengembalian dana.
- Masukkan alamat email dan klik kirim.
- Selesai.
Disini sobat sudah mengajukan pengembalian dana dan tinggal menunggu jawab dari penjual. Jika penjual menerima pengajuan pengembalian dana, Maka secara otomatis nantinya sobat bisa mendapatkan dana kembali.
Baca Juga : Cara Mengatasi Upload File Ke Google Drive Lama
Pengembalian dana di Shopee usahakan sudah mengaktifkan Shopeepay. Karena akan mudah saat pengembalian dana dari penjual ke pembeli.
Cara Pengembalian Barang Ke Penjual
Karena sobat sudah mengajukan pengembalian dana, Maka sobat perlu mengembalikan barang. Dan untuk langkah-langkahnya sebagai berikut.
- Masukkan resi pengembalian barang dengan batas waktu 5 hari.
- Kemudian persiapkan barang dan bungkus dengan rapi layaknya penjual yang mengirim barang ke sobat.
- Jika sudah maka cetak resi dan tempelkan ke paket.
- Ketika sudah mengembalikan barang maka masukkan informasi pengembalian barang di Shopee.
Ongkir Pengembalian Barang Shopee
Pastinya pada bingung lantas siapa yang membayar ongkirnya ? maka jawabnya tergantung. Shopee sendiri sudah memberikan kebijakan mengenai hal ini.
- Jika penjual merasa melakukan kesalahan sehingga pembeli tidak puas maka ongkir ditanggung penjual.
- Kesepakatan penjual dan pembeli dimana sobat perlu melakukan kesepakatan siapa yang akan menanggung ongkir.
- Jika penjual dan pembeli tidak mencapai kesepakatan bersama dan mempermasalahkan biaya ongkir. Maka pihak Shopee lah yang akan memutuskan siapa yang membayar ongkir.
Tips Pengembalian Dana Shopee
Sedikit tips buat sobat sebelum mengembalikan dana di Shopee. Tips nya sebagai berikut.
- Usahakan mempunyai bukti kuat seperti foto, video dan juga alasan.
- Bicarakan terlebih dahulu ke penjual sebelum mengajukan pengembalian dana.
- Aktifkan Shopeepay untuk mempermudah pengembalian dana.
- Jangan asal pengembalian dana, Usahakan cek barang secara detail karena butuh alasan kuat untuk pengembalian barang.
Akhir Kata
Begitulah cara ajukan pengembalian dana di Shopee. Semoga cara diatas membantu sobat mengembalikan barang yang tidak sesuai. Sekian informasi dari saya dan terimakasih telah membaca.
