Achmaddimas.com – ShopeePay tidak bisa dibuka dan mengalami error menjadi salah satu penyebab yang kerap dialami beberapa pengguna di marketplace Shopee. Tentu ini nantinya bisa menghambat pengguna ketika hendak menggunakannya untuk belanja.
Seperti yang kita tahu ShopeePay merupakan dompet digital dari Shopee untuk pengguna sebagai transaksi di Shopee. Baik penjual atau pembeli pasti sudah tidak asing lagi dengan dompet digital satu ini.
Karena ShopeePay seringkali digunakan untuk berbelanja dan juga bagi penjual juga penting untuk menerima sejumlah uang dari hasil penjualan. Jadi bagi pengguna Shopee pasti akan membutuhkan ShopeePay karena banyaknya kegunaan dalam marketplace Shopee.
Baca Juga : Cara Mengatasi Wattpad Tidak Bisa Login
Namun masih ada ada beberapa masalah kecil yang sering dialami oleh sebagian pengguna pada dompet digital dari Shopee ini. Salah satu masalah yang akhir-akhir ini dialami yaitu ShopeePay tidak bisa dibuka dan beberapa pengguna melaporkan error pada e-wallet satu ini.
Penyebab ShopeePay Tidak Bisa Dibuka
Berikut ini beberapa penyebab untuk dompet digital ShopeePay tidak dibuka dan mengalami error.
- Gangguan layanan ShopeePay – Salah satu penyebab nya yaitu gangguan pada layanan ShopeePay itu sendiri. Ini merupakan salah satu penyebab yang sering terjadi.
- Peningkatan layanan ShopeePay – Biasanya ketika terjadi peningkatan layanan atau perbaikan pada layanan ShopeePay, Dompet digital satu ini tidak bisa diakses sementara waktu.
- Versi lama aplikasi Shopee – Menggunakan versi lama untuk aplikasi Shopee tentu akan tertinggal beberapa pembaruan dan juga beberapa layanan biasanya akan mengalami kendala seperti ShopeePay tidak bisa dibuka.
- Koneksi internet bermasalah – Untuk membuka aplikasi Shopee dibutuhkan koneksi internet stabil, Begitu juga dengan aplikasi ShopeePay. Karena salah satu penyebab ShopeePay tidak bisa dibuka bisa jadi koneksi internet bermasalah.
- Salah memasukkan PIN – Kode PIN merupakan sebuah kode keamanan dari ShopeePay, Sehingga untuk akses perlu dimasukkan kode PIN. Jadi ketika pengguna salah memasukkan kode PIN, Maka secara otomatis ShopeePay tidak bisa dibuka.
Solusi ShopeePay Tidak Bisa Dibuka
Seperti yang kita ketahui untuk penyebab-penyebab di atas masalah ShopeePay tidak bisa dibuka. Tentu penyebab di atas merupakan yang umum terjadi dan dialami banyak pengguna. Untuk cara mengatasi atau solusi ShopeePay tidak bisa dibuka sebagai berikut.
Perbarui Versi Aplikasi Shopee
Biasanya beberapa fitur yang mengalami kendala seperti ShopeePay tidak bisa dibuka dikarenakan terdapat beberapa pembaruan dan membutuhkan update versi aplikasi Shopee. Sehingga solusi efektif untuk masalah ini yaitu memperbarui versi aplikasi Shopee di Play Store langsung.
Shopee sendiri memang sering melalukan pembaruan terlebih sering juga diadakannya event terbaru dan promo menarik sehingga versi aplikasi juga perlu sering diperbarui untuk menghindari hal seperti ini.
Hapus Cache dan Data Aplikasi Shopee
Aplikasi ShopeePay tidak bisa dibuka kemungkinan karena fitur dari Shopee ini mengalami error dan langkah termudah untuk mengatasinya yaitu dengan hapus cache dan hapus data pada aplikasi Shopee.
Setelah hapus data nantinya sobat bisa langsung login ulang ke akun Shopee dan tes apakah ShopeePay bisa dibuka atau tidak. Untuk langkah-langkah menghapus cache atau data aplikasi Shopee sebagai berikut :
- Pertama buka setelan.
- Kemudian buka menu Apps.
- Lalu cari dan buka aplikasi Shopee.
- Selanjutnya klik hapus cache dan hapus data.
Cek Koneksi Internet
Seperti yang kita tahu bahwa untuk membuka dan mengakses Shopee memerlukan koneksi internet kencang dan stabil begitu juga untuk membuka fitur ShopeePay. Penyebab yang umum terjadi ketika ShopeePay tidak bisa dibuka dikarenakan koneksi internet pada perangkat lambat dan lemot. Jadi cek koneksi internet pada perangkat dan usahakan gunakan jaringan WiFi jika tersedia karena lebih stabil.
Menunggu Jika Gangguan Layanan
Jika terjadi gangguan layanan pada aplikasi ShopeePay atau sedang mengalami error sementara waktu. Maka yang bisa dilakukan pengguna yaitu menunggu hingga ShopeePay dapat dibuka kembali dengan normal.
Cek Ulang Kode PIN Yang Dimasukkan
Banyak pengguna mengalami masalah ShopeePay tidak bisa dibuka dikarenakan kode PIN yang dimasukkan salah. Karena jika salah terus dalam memasukkan kode PIN, Maka secara otomatis tidak bisa akses dompet digital ini.
Terlebih jika salah berulang kali maka terdapat limit waktu untuk mencoba ulang. Sobat perlu mengingat betul” kode PIN dan jika benar-benar lupa maka bisa gunakan opsi ubah kode PIN.
Akhir Kata
Sekian informasi mengenai penyebab dan solusi ShopeePay tidak bisa dibuka. Jika membutuhkan informasi lebih bisa menghubungi CS Shopee untuk mempertanyakan mengenai hal ini. Demikian dari saya Achmaddimas.com dan terimakasih telah membaca.
